Toute réparation doit passer par une demande standard :
Lien vers la demande de réparation
Nous prenons en charge la réparation d’une machine si :
- L’appareil appartient à l’EPFL ( étiquette d’inventaire jaune obligatoire)
- L’appareil est sous garantie ou n’est plus sous garantie. ATTENTION les conditions ne sont pas les mêmes pour les PC et les Mac, merci de consulter Réparation PC , Réparation MAC
- La date d’achat est plus récente que 7 ans,
- Si l’appareil est hors garantie, la remise en état est à la charge de l’Unité concernée,(devis et facture interne pour les pièces uniquement)
- Au delà de 7 ans d’âge, le CRI ne prend pas en charge les appareils de plus de 7 ans.
Merci de consulter la page Procédure de réparation pour plus de détails