Commande de produits du catalogue
Notre catalogue et liste de prix EPFL peuvent être consultés ici. (Stockage Google drive, veuillez accéder au document avec votre adresse email EPFL et mot de passe Gaspar).
Commandes de produits hors-catalogue
Le Service étudie toute demande concernant des milieux ou tampons en grands volumes de milieux ou en production récurrente de solutions hors-catalogue.
Les collaboratrices du Service se tiennent à disposition pour tout conseil sur les demandes spéciales hors catalogue, soit par email ou téléphone au 021/693 73 70.
Prestation “One Shot”
La prestation “One Shot” sert à répondre à un besoin ponctuel lorsqu’il s’agit d’une première commande d’un produit hors-catalogue, par exemple, en urgence ou dans le cadre d’un essai au laboratoire.
Les productions en mode “One Shot” sont effectuées selon les normes BPL. Chaque étape de la production manuelle est tracée (pesées, pH, etc.), par contre, dans le but de raccourcir les délais de livraison, le contrôle de la stérilité n’est pas effectué sur ces lots.
Si une seconde demande de production est effectuée pour une même solution et provenant du même utilisateur, la procédure de production sera standardisée, le contrôle de qualité sera inclus, portant le délai de livraison a la durée usuelle. Le prix sera également adapté en conséquence.
Les utilisateurs peuvent effectuer leur demande de “One Shot” par email auprès du Service. La demande doit contenir avec précision les informations suivantes:
- Le protocole de la préparation;
- Le volume désiré;
- La ou les concentrations désirées et calculées;
- Une liste des équipements nécessaires à la préparation (p. ex. balance, pHmètre, micropipettes, etc).
L’utilisateur doit en outre s’assurer qu’il a à disposition toutes les matières premières nécessaires à la préparation et que celles-ci ne sont pas périmées.
A la réception de la demande, le Service se chargera de l’évaluer et de renseigner le plus rapidement possible l’initiateur de la demande sur la faisabilité de la production. Le prix sera indiqué avant que l’utilisateur décide de formaliser la commande de la prestation.
NB: Le Service de Préparation de Solutions s’engage à offrir à ses utilisateurs des produits au coût inférieur de ceux pratiqués par les fournisseurs externes. Une solution dont le coût de production serait plus onéreux qu’une préparation identique, disponible sur le marché, ne sera pas produite par le Service.